Ecouter les avis et recenser les besoins – SONORISER mon église .com

Préciser les groupes d’utilisateurs

Conseils fraternels — Sun, 17 May 2020 23:34:54 +0000

On cherchera à lister les groupes d’utilisateurs et leurs représentants.

Par exemple, selon le lieu on pourra trouver :

– les prêtres, qu’ils soient curé, vicaires, évêques, habitués ou de passage,

– les sacristains ou marguilliers,

– les lecteurs (épîtres, psaumes, prière universelle),

– les animateurs ou chantres,

– les scholas et chorales, groupes de chants de tous types

– les musiciens liturgiques,

– les catégories d’assemblées : familles, troisième âge, pélerins, vacanciers, …

Et vous, en avez-vous identifié d’autres ?

Ecouter les avis et les attentes

Conseils fraternels — Sun, 17 May 2020 23:25:44 +0000

La première étape, après le constat qu’un chantier doit être lancé, est de collecter les besoins auprès des utilisateurs, qui ne sont pas avant tout ceux qui parlent dans le micro, mais … ceux qui écoutent.

Pour chaque catégorie d’utilisateur, il est important d’organiser un échange où chacun puisse se sentir écouté et compris. Cela n’empêche pas de prioriser et de reformuler, mais cette démarche permettra de rendre le projet évident et partagé par tous.

Récolter les besoins

Conseils fraternels — Sat, 01 Apr 2017 11:08:14 +0000

Une fois les groupes d’utilisateurs identifiés, et la phase d’écoute initiée, il faut récolter les besoins. Une attente émise par un groupe ou même une personne n’est pas nécessairement un besoin ! Il s’agit de rentrer dans la compréhension des avis et des attentes. Pour cela, parfois une aide est nécessaire, et avec ou sans accompagnement, il faut toujours rester humbles et vigilants, et s’exprimer avec quelques réserves, car les besoins peuvent toujours être plus subtils que nos formulations et nos compréhensions, peuvent être contradictoires, et surtout : les besoins peuvent évoluer !

Par exemple,

si le père Dupont demande à ce qu’on augmente le volume de toute la sono, c’est peut-être tout simplement qu’il est assis dans une zone mal sonorisée, ou qu’il doit changer les piles de ses oreillettes !
si Patrick, l’organiste, demande plus de retours, c’est peut-être qu’il aime sortir les chamades au lieu des bourdons, mais qu’en ce cas c’est l’assemblée qui ne va plus s’entendre !
si Maryse, l’animatrice de la messe des familles, demande qu’on entende très fort les instruments, on risque de ne plus entendre sa voix et l’assemblée pourrait ne plus chanter …
si Gérard, le bricoleur de la paroisse, demande à accéder aux boutons de volume, peut-être que c’est qu’il s’imagine continuer d’ajuster le volume alors qu’il existe des systèmes qui ajustent automatiquement le volume en quelques millisecondes de manière interactive,
Marie veut pouvoir parler prêt du micro et qu’il soit réglé fort, car elle est timide, mais Roger réveillera tout le monde quand ce sera son tour !

Enfin, tout cela pour dire que le besoin, ce n’est pas la solution. On a besoin de s’entendre, et la solution c’est une sonorisation. On formulera les besoins en ce sens.

Enfin, il faut être ambitieux, mais pas trop. La sonorisation ne peut pas procéder à la traduction automatique depuis plusieurs langues, mais elle peut améliorer la compréhension de la parole qu’elle diffuse.